আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
ti999-এ নিবন্ধন ও খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়, এই নীতিমালায় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বর্ণিত হয়েছে।
ভূমিকা ও এই নীতির উদ্দেশ্য
ti999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে ti999 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।
আপনি যখন ti999-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
ti999 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলোকে মূলত দুটি ভাগে ভাগ করা যায়: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- ঠিকানা (শহর ও জেলা সহ)
- পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) — কেওয়াইসি (KYC) যাচাইয়ের জন্য
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
- সহায়তা টিকেট বা যোগাযোগে আপনার প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
- লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং কার্যক্রমের ইতিহাস
- গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি এবং সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- রেফারার URL এবং সাইট নেভিগেশন প্যাটার্ন
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ti999 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ
- আমানত ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গেমিং পরিষেবার মান নিশ্চিতকরণ ও উন্নয়ন
- বোনাস, পুরস্কার ও প্রচারমূলক অফার পরিচালনা
- ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান
৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
- মানি লন্ডারিং ও অর্থ সংক্রান্ত অনিয়ম শনাক্তকরণ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও নিয়ন্ত্রণ
- বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য প্রকাশ
ti999 নিম্নোক্ত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্য এই মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য বিনিময় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার রয়েছে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি), সার্ভার হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা। এই অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আগাম নোটিশ প্রদান করব।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ti999 ওয়েবসাইট কুকি এবং সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা সম্ভব নয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
৫.২ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং আগের সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আপনার পরবর্তী পরিদর্শনকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প থাকতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ti999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- সংরক্ষিত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
- সকল কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
- তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
৬.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্ধারিত সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়, কারণ এটি আইনি সম্মতির অংশ। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ
ti999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধন
আপনার প্রদত্ত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন হলে, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই সংশোধন করতে পারবেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা নিরাপত্তাজনিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অপসারণ
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত অপরিহার্য বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি) থেকে অপসারণ করা সম্ভব নয়।
৭.৫ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে যুক্তিসঙ্গত সময় লাগতে পারে এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
নাবালকদের সুরক্ষা
ti999 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নাবালক অবস্থায় নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তার সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা পিতামাতারা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ti999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তি
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রদর্শন
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি ti999 পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করেছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সহায়তা ও যোগাযোগ
আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ুন। আমাদের সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।